恩平市消委会大槐投诉站成功调解一起农药纠纷
恩平市消委会大槐投诉站成功调解一起农药纠纷
[ 作者:恩平市工商行政管理局     转贴自:恩平市工商行政管理局     更新时间:2016/11/17 ]
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近日,恩平市消委会大槐投诉站成功调解一起农药的消费投诉,及时化解了经营者和消费者之间的纠纷,有效地维护了消费者的合法权益。
    经了解:忠先生称其从恩平市城南供销社大槐丰悦农资服务中心购进一批由济南中科绿色生物工程有限公司生产的线清牌阿维菌素杀虫剂用于自家果园杀虫,但是在施用该杀虫剂后,果树叶面发黄,怀疑该杀虫剂的厂家业务员指导的使用方法错误,要求该农资服务中心或上一级经销商作出赔偿。双方就赔偿问题磋商未果,忠先生前往大槐投诉站进行投诉。
    经初步了解相关情况后,该站工作人员立即随同忠先生到该农资服务中心进一步了解,与该农资服务中心的负责人进行详细沟通,对纠纷来龙去脉进行细致分析。经过多次进行调解,做工作,与忠先生、农资服务中心和上一级经销商互相沟通协商,双方矛盾得以缓解,该农资服务中心负责人和上一级经销商同意对忠先生进行赔偿2万元损失,在履行协议后,忠先生表示不再追究其责任。双方都对大槐投诉站的调解表示满意和感谢,本次消费投诉圆满解决。
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